ПомощьКод РУНАРУНА (Разовый Универсальный Номер Абонента) - шестизначный цифровой код идентификации, задаваемый абонентом. Этот код используется для:
[*]идентификации абонента при регистрации;[/*][*]дополнительной защиты данных (настраивается по желанию абонента);[/*][*]для разблокировки логина (номера телефона) после 10 подряд неправильно введенного пароля.[/*][/ul]Для получения кода РУНА необходимо:
[*]набрать 2772хххххх, с телефона, указанного в поле "Номер телефона", и нажать "Вызов" (совершить звонок)[/*][/ul]или
[*]отослать SMS сообщение хххххх на номер 2772[/*][/ul]где xxxxxx - любые 6 цифр - выбранный вами код РУНА.

После звонка вы можете услышать следующие голосовые сообщения:
[*]"Активація пройшла успішно" - код РУНА активирован успешно и будет действовать 10 минут;[/*][*]"Невiрно набраний номер" - ошибка формата звонка 2772хххххх. Повторите попытку;[/*][*]"Невдала активацiя - спробуйте ще раз" - код РУНА неактивирован. Попробуйте повторить попытку. В случае повторения этой ошибки - сообщите в Call-центр компании ООО "Интертелеком" по телефону 750 или 0-800-50-50-75.[/*][/ul]После отправки sms на номер 2772 вы должны получить ответное SMS:
[*]"kod RUNA хххххх vdalo aktyvovan" - код РУНА хххххх активирован успешно и будет действовать 10 минут;[/*][*]"kod RUNA ne aktyvovan. Pravylnyi format sms: AAAAAA, de A-tsyfra vid 0 do 9"- код РУНА неактивирован. Ошибка формата SMS. Повторите попытку.[/*][/ul]Примечание. Номер 2772 легко запомнить мнемонически (по буквенной клавиатуре терминала) - АSSА.
РУНА действует 10 минут после удачной активации. Код разовый, после выхода из системы РУНА деактивируется.

Формат номера телефона и пароляПри работе в системе АССА везде используется формат номера без лидирующего "0" (в скобках - примеры):
[*]yyххххххх для прямой нумерации (481234567);[/*][*]94ххххххх для мобильной нумерации (941234567);[/*][*]yy99ххххх для интернет нумерации (449991234).[/*][/ul]Пароль должен состоять из 6-14 символов, допустимые символы: цифры, а также большие и маленькие латинские буквы.

Начало работыДля начала работы с Автоматической Системой Самообслуживания Абонентов (АССА) ООО "Интертелеком" необходимозарегистрироваться на сайте.

Форма регистрации

(знаком ? отмечены всплывающие подсказки для каждого поля)
Примечание. Код РУНА обязателен при регистрации через другой номер Интертелеком, чем указанный в поле "Номер телефона" или через интернет-соединение стороннего провайдера. Код РУНА необязателен при регистрации через номер Интертелеком, указанный в поле "Номер телефона".
E-mail необходим для возможности восстановления утерянного пароля.
Примечание. Восстановление пароля возможно только в случае указания адреса e-mail. В противном случае для восстановления пароля необходимо обратиться в Центр обслуживания абонентов ООО Интертелеком (при себе иметь паспорт).

Возможные текстовые сообщения на сайте при регистрации:
[*]Регистрация прошла успешно[/*][*]Ошибка 0501: номер уже зарегистрирован - попытка повторной регистрации. Если же вы не производили регистрацию ранее, сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75;[/*][*]Ошибка 0502: неверный код РУНА - проверьте правильность ввода полученного кода. В случае повторения ошибки рекомендуется активировать новый код РУНА. Если ошибка повторяется снова - сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75;[/*][*]Ошибка 0503: неверное указан номер телефона или незаполнено поле РУНА - проверьте правильность указанного номера телефона. Если номер набран правильно и он совпадает с номером телефона, с которого вы произвели соединение с Интернет, то сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75. В случае, если указанный номер правильный, а вы осуществляете выход с другого номера телефона или со стороннего провайдера - вам необходимо заполнить поле РУНА;[/*][*]Ошибка 0504: незаполнено поле РУНА - в случае, если вы осуществляете выход с другого номера телефона или со стороннего провайдера - вам необходимо заполнить поле РУНА;[/*][*]Ошибка 0599: ошибка при регистрации - повторите попытку регистрации. Если ошибка повторяется - сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75;[/*][*]Ошибка 0615: работа в АССА заблокирована владельцем номера – владельцем заказана услуга "Отказ от использования АССА". Для возобновления работы необходимо обратиться в ЦПиОА "Интертелеком".[/*][/ul]
Форма входа в систему


Пароль - указываете пароль, полученный при регистрации. В случае отсутствия пароля - необходимо зарегестрироваться.
Возможные текстовые сообщения на сайте при авторизации:
[*]Ошибка 0610: указанный номер телефона не зарегистрирован в системе – вам необходимо произвести регистрацию номера телефона в системе АССА;[/*][*]Ошибка 0615: работа в АССА заблокирована владельцем номера – владельцем заказана услуга "Отказ от использования АССА". Для возобновления работы необходимо обратиться в ЦПиОА "Интертелеком";[/*][*]Ошибка 0630: указан неверный пароль – проверьте правильность ввода пароля. Если пароль правильный, а ошибка повторяется, то сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75;[/*][*]Ошибка 0631: указан неверный пароль. Осталось попыток: Х Проверьте правильность ввода пароля. После Х неудачных попыток вход в АССА будет блокирован. Если пароль правильный, а ошибка повторяется, то сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75;[/*][*]Ошибка 0633: указан неверный пароль 10 раз подряд. Вход в АССА блокирован - при следующем входе в систему АССА потребуется код РУНА;[/*][*]Ошибка 0699: ошибка при авторизации – повторите попытку авторизации. Если ошибка повторяется - сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону 750 или 0-800-50-50-75.[/*][/ul]
Форма настроек АССА

(знаком ? отмечены всплывающие подсказки для каждого поля)
Разделы, в которых требуется РУНА - дополнительная защита. Разделы, которые отмечены в этой настройке, будут доступны только после ввода кода РУНА. После регистрации выставляются настройки как на картинке выше.

Включение управления услугами и сменой тарифного планаДля активации возможности управления (добавление, смена, отказ) услугами и тарифным планом, необходимо отметить поле "Согласен" под cоответствующим соглашением:


Это соглашение появляется при входе в разделы "Управление услугами" и "Смена пакета" и запрещает работу в этих разделах до его подписания.

Управление услугамиВ этом разделе можно включать/отключать основные и дополнительные услуги, междугороднюю/международную связь, услуги Интернет. Форма управления услугами:


В форме предоставляется следующая информация по списку допустимых услуг:
[*]Абонплата(ежемесячно)[/*][*]Стоимость активации[/*][*]Текущее состояние[/*][/ul]После заказа изменения тарифного плана формируется заявка (состояние которой можно просмотреть в меню Заявки). Когда заявка будет обработана (около 1 минуты), абонент получает sms:
ASSA N{номер заказа}{действие}{название услуги}{дата смены}{результат обработки}.
Возможные действия:
[*]pidkliuchennia - включение услуги[/*][*]vidkliuchennia - выключение услуги[/*][/ul]Возможные результаты обработки:
[*]vykonuietsia - заказ проверен и будет выполнен в указанную дату смены[/*][*]skasovano: dodatkova uhoda - на номере телефона есть действующее дополнительное соглашение, запрещающее изменения услуги[/*][*]skasovano: nedostatno koshtiv - на лицевом счету недостаточно средств для изменения услуги[/*][*]skasovano: po zaiavi abonenta – абонент отказался от изменения услуги (отменил заявку)[/*][/ul]Внимание! При заказе/смене услуги необходимо наличие на лицевом счету суммы в размере "Абонплата + Стоимость активации".
Сумма "Стоимость активации" снимается сразу после обработки заявки. В случае отказа от услуги (до момента ее активации) снятая ранее сумма возвращается на лицевой счет.
Примечание. В случае смены Интернет-услуг необходимо произвести переподключение сессии (если она была активна) для активации новых условий работы.

Смена пакетаВ этом разделе можно сменить текущий тарифный план. Абоненту будет предоставлен список тарифных планов, доступных для смены. Форма изменения тарифного плана:

я недавно сменил такет на адреналин, теперь когда на сайте assa.intertelecom.ua нажымаю смена пакета просто пустая страница как поменять с адреналин на чото другое ?