+1
Исправлен
Интертелеком /Супер безлимит 100/ Rev.B
С января этого года пользуюсь 3g интернетом Интертелекома и за это время успела разочароваться в этом провайдере очень сильно.
Судя по качеству предоставляемых услуг, эта компания относится к фирмам-подлецам, которые пользуются своим доминирующим положением на рынке требуют от клиента неоправданно высокую плату за услуги низкого качества.
Изначально, я подключилась к интертелекому по тарифу "Супер Безлимит 100". В соответствии с его условиями мне должны были предоставить 1000 мб трафика в день на скорости ДО 3,1 мбит/с. Конечно, я изначально понимала, что на 3,1 мне надеяться не стоит. Но после использования интернета на протяжении нескольких недель , я увидела, что его средняя скорости едва ли дотягивает до 1 мбит/с (и это еще хороший показатель). Очень часто бывало, что интернета фактически не было вообще. Было невозможно зайти даже на самые "легкие" сайты. Я не раз звонила в службу поддержки, но у них "пластинка" одна и та же: "Выключите и снова включите", "не помогло?", "сейчас мы перезагрузим сессию". После этого обычно помогает. Но я не для того плачу 140 грн. в месяц, что бы каждый день тратить свое время, силы и нервы, для того чтобы общаться с операторами и доказывать им, что они мне должны перезагрузить сессию в очередной раз.
В результате, я не выдержала такого "трафика" и подключила услугу "Турбо скорость" для повышения скорости до 14,7 мбит/с. Не буду врать, ситуация улучшилась. Теперь я стала получать интернет на скорости 3,1 мбит/с. Однако не более.
После очередного увеличения тарифов, я решила отказаться от этой "турбо" скорости и вот опять уже две недели как пользуюсь обычным тарифом.
Уже второй день подряд после обеда в интернет зайти просто невозможно. Перезагружаю модем. После этого появляется интернет в течении первых пяти минут, а потом снова пропадает.
Вот такое вот "качество" услуг всего за 180 грн. в месяц.
Я бы уже давно сменила провайдера, если бы была альтернатива. К сожалению, на сегодня в Украине такой альтернативы нет. Другие интернет-провайдеры просто не имеют пока что возможностей предоставить интернет хотя бы даже такой скорости, которая заявлена Интертелеком.
Печально, что многие наши украинские фирмы, которые ведут такую политику как Интертелеком, и пользуются ситуацией а-ля монополиста. Неужели они не понимают, что как только на рынке появится альтернатива, а она появится, львиная доля клиентов (и я в том числе) сразу же откажутся от услуг Интертелеком. После этого данному провайдеру придется занимать чем угодно вплоть до демпинга для удержания хоть каких-то позиций на рынке, но уже будет поздно, ибо лояльность клиентов надо воспитывать сейчас.
Судя по качеству предоставляемых услуг, эта компания относится к фирмам-подлецам, которые пользуются своим доминирующим положением на рынке требуют от клиента неоправданно высокую плату за услуги низкого качества.
Изначально, я подключилась к интертелекому по тарифу "Супер Безлимит 100". В соответствии с его условиями мне должны были предоставить 1000 мб трафика в день на скорости ДО 3,1 мбит/с. Конечно, я изначально понимала, что на 3,1 мне надеяться не стоит. Но после использования интернета на протяжении нескольких недель , я увидела, что его средняя скорости едва ли дотягивает до 1 мбит/с (и это еще хороший показатель). Очень часто бывало, что интернета фактически не было вообще. Было невозможно зайти даже на самые "легкие" сайты. Я не раз звонила в службу поддержки, но у них "пластинка" одна и та же: "Выключите и снова включите", "не помогло?", "сейчас мы перезагрузим сессию". После этого обычно помогает. Но я не для того плачу 140 грн. в месяц, что бы каждый день тратить свое время, силы и нервы, для того чтобы общаться с операторами и доказывать им, что они мне должны перезагрузить сессию в очередной раз.
В результате, я не выдержала такого "трафика" и подключила услугу "Турбо скорость" для повышения скорости до 14,7 мбит/с. Не буду врать, ситуация улучшилась. Теперь я стала получать интернет на скорости 3,1 мбит/с. Однако не более.
После очередного увеличения тарифов, я решила отказаться от этой "турбо" скорости и вот опять уже две недели как пользуюсь обычным тарифом.
Уже второй день подряд после обеда в интернет зайти просто невозможно. Перезагружаю модем. После этого появляется интернет в течении первых пяти минут, а потом снова пропадает.
Вот такое вот "качество" услуг всего за 180 грн. в месяц.
Я бы уже давно сменила провайдера, если бы была альтернатива. К сожалению, на сегодня в Украине такой альтернативы нет. Другие интернет-провайдеры просто не имеют пока что возможностей предоставить интернет хотя бы даже такой скорости, которая заявлена Интертелеком.
Печально, что многие наши украинские фирмы, которые ведут такую политику как Интертелеком, и пользуются ситуацией а-ля монополиста. Неужели они не понимают, что как только на рынке появится альтернатива, а она появится, львиная доля клиентов (и я в том числе) сразу же откажутся от услуг Интертелеком. После этого данному провайдеру придется занимать чем угодно вплоть до демпинга для удержания хоть каких-то позиций на рынке, но уже будет поздно, ибо лояльность клиентов надо воспитывать сейчас.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Мы понимаем Вашу проблему, скорость беспроводного интернета действительно довольно нестабильна, но альтернатива, к счастью есть - доступно подключение высокоскоростного и надежного интернета на базе современных спутниковых технологий. Подключение такого интернета возможно по всей Украине, он не зависит от погодных условий, препятствий или загруженности сети, в отличие от беспроводного.
Обращайтесь на нашу горячую линию и мы обязательно подберем оптимальный вариант по Вашему адресу!