Будем рады выслушать ваши вопросы, проблемы, идеи или благодарности.

+109
Answered

Как проверить счет МТС Коннект 3G?

vitaliy 11 years ago updated by Артем 10 years ago 12
проверить счет МТС connect
Answer
Артем 10 years ago
Проверить счет провайдера МТС Коннект 3G можно через Интернет-Помощник МТС
https://ihelper-prp.mts.com.ua/logon.aspx

Если что-то не получается, номер горячей линии МТС - 044 240-00-00

По вопросу смены МТС Коннект 3G на другого провайдера за городом - читайте нашу статью 3G Интернет в Киеве и Украине - Интертелеком, МТС, PEOPLEnet и другие
+84
Answered

Как подобрать 3G интернет в моем населенном пункте?

степан 11 years ago updated by Jason Lourens 1 year ago 85
я пользуюсь инетом от киевстара 2G скорость слабая , поставил антену но скорость лучше не стала , обзвонил мтс киевстар говорят что 3G по сёлам не берёт , месный фермер вроде как договорился с какой-то фирмой что пипл нет поставит вышку , но это вилами по воде писано , вопрос заключается в том что - возможно ли в моём населённом пункте настроить 3G там с помощью антены или каким прибором который сигнал усиливает ?
Answer
Артем 9 years ago
Добрый день,

Мы постараемся помочь вам с быстрым 3G Интернетом, но для начала нам нужно понять, в каком населенном пункте. От этого зависят возможные варианты.

Обычно нам удается увеличить скорость Интернета в 3-7 раз. Для этого мы проводим Мультитест - проверку покрытия и скорости всех 3G/4G провайдеров, чтобы выбрать лучшего. Мастер в течении 20-30 минут разведает вашу радиообстановку, представит результаты и сможет сразу на месте произвести подключение к провайдеру, который вам подойдет. Эта услуга стоит 100 грн (выезд за пределы города 3 грн за км в обе стороны), предоставляется в Киевской, Одесской и Харьковской областях.

Для удобного использования Интернета в частных домах мы обычно устанавливаем Wi-Fi сеть, а для получения максимальной скорости - внутренние и нужные антенны (часто помогают увеличить скорость еще в несколько раз).

Кстати, при подключении до конца этого месяца можно получить бонус на счет до 300 грн, и еще до 300, если порекомендовать друзьям подключиться с Мультитестом.

Мы готовы ответить на все оставшиеся вопросы и принять заявку на подключение по номеру 044-232-96-30 (пн-сб 9-19) или в нерабочее время заявкой через сайт.
+72
Answered

Мультитест с усиливающей антенной

Andrey 11 years ago updated by Артем 9 years ago 18
Возможно ли вызвать к себе МультиТест, но при этом чтоб можно было протестировать Интернет еще с подключенной Антенной к модему? Хотя бы зафиксировать её в каком ну буть положении и увидеть результат, больше ли скорость скачки и сигнал или меньше и на сколь коли?
Answer
Артем 9 years ago
Да, это возможно, но нужно предупредить заранее, чтобы у мастера точно была с собой антенна. Дополнительное тестирование каждого провайдера с антенной стоит 50 грн.
+63
Fixed

Модем теряет IP-адрес

Юрий 11 years ago updated by Артем 10 years ago 2
Добрый день.
Аналогичную тему не нашел, поэтому создаю новую.

Модем PANTECH UM175.
Windows XP.
Провайдер CDMA Украина. Тарифный план "Безлимитный день"

Проблема - модем постоянно перестает получать IP-адрес, вследствие чего интернет пропадает. Периодичность 3-15 мин.

Подробно.
1. Подключение. Подключается все с первого раза, скорость нормальная (1,8 - 2,4 Мб/сек.).

2. Через некоторое время в параметре DRS Reqtsted начинает появляться цифра "0", но интернет пока есть. Параметр меняется постоянно, кроме "0" появляются и другие значения. .

3.Затем просходит потеря связи. При этом модем перестает получать от опорной станции IP-адрес и маску сети. Определялась потеря адреса с помощью команды ipconfig. При этом в папке "Сетевые подключения" показывается, что подключение к Вашей сети есть, команда "Отключить" из контекстного меню для этого подключения не работает (никакой реакции). (Скриншот)

Восстановить подключение возможно только путем полной перезагрузки компьютера и нового подключения.

Каким образом можно исправить эту проблему?
Answer
Артем 10 years ago
Юрий, добрый день

Мы ранее не сталкивались с такой проблемой и запросили информацию в CDMA Украина. По их информации, проблема может быть или в сети или с модемом. Для начала вам нужно позвонить в тех поддержку (через контакт-центр (044) 221-00-00 или 0 800 608 800) и попросить занести проблему в Мантис (вероятно продвинутая система регистрации жалоб). После этого эту проблему отработает техническая дирекция (посмотрит какой уровень сигнала на базовой, есть ли помехи в сети и т.д.).

Если проблему не получится устранить удаленно, тогда необходимо будет подъехать в ЦОК (главный на ул. Феодоры Пушиной 27) или будет выезд инженера из отдела инсталляции.

Надеемся, указанная информация поможет в разрешении проблемы.
+57
Fixed

USB модем не подключается, что делать?

Сергей 11 years ago updated by Артем 9 years ago 7
При попытке подключиться показывает ошибку
Answer
Артем 9 years ago
Для определения причины необходимо произвести самостоятельную диагностику. Типичные причины:

1. На счету нет денег. Сначала нужно проверить счет, это наиболее распространенная причина. "Я же недавно пополнял!" не срабатывает - деньги могли еще не поступить на счет, может быть необходимо время для активации заблокированного абонента, а дети и вирусы могут за короткое время "скушать" даже крупное пополнение.

2. Сбились настройки подключения. Если вы забыли подключить модем к ноутбуку и при этом запустили подключение к Интернету, то компьютер может попытаться подключиться через другой модем - например телефонный или bluetooth. Понятно, что так подключится не получится, но при подключении нужного модема настройка останется. В таком случае в свойствах подключения нужно выбрать правильный модем и проверить другие настройки.

3. Проблемы в сети оператора. К сожалению, и такое бывает. В таком случае можно позвонить на горячую линию и узнать, в какие сроки будут устранены неполадки. Возможно так же ухудшение покрытия - в таком случае можно попробовать подключиться ближе к окнам.

4. Проблемы с компьютером. Бывает, что подключиться к Интернету мешают вирусы, а так же аппаратные или программные проблемы. В таком случае вы можете обратится в нашу Компьютерную помощь Abax.ua

5. Сломался модем. Такое редко, но бывает. Посмотрите, горят ли диоды индикации как обычно. Напоминаем, что к USB модемам необходимо аккуратно относится - поломка USB разъема при переноске ноутбука - не редкость. Если не хотите постоянно вставлять-вынимать модем - лучше установить Wi-Fi.

Если вы не нашли решение, попробуйте посмотреть раздел помощи на нашем сайте.
+50
Completed

Дарить усиленные Wi-Fi антенны

Артем 11 years ago updated by Николай 8 years ago 6
Усиленная антенна в подарок к Wi-Fi роутеру
Answer
При покупке Wi-Fi роутера - усиленная антенна в подарок! Чтобы в саду с ноутбуком посидеть можно было :)
+42
Answered

Как улучшить скорость Интернета от Интертелеком

aleks lg290 11 years ago updated by Саша Семенюк 4 years ago 386
Добрый день.
Я уже чуть меньше года пользуюсь интернетом от Интертелеком.Модем UM175 имею внешнюю антену на 12 на высоте около 8 метров.Сумская область.
Скорость просто ужасная.Особенно убивает по вечерам-ничего не могу сделать.Бывает вобще около 40кБит.Днём получше.Постоянные сбои сигнала.Уже зарегестрировал около 7 заявок на сайте интертелеком - результата нет.Постоянные отговорки- типа работы будут проводится,вот жду уже пол года.Других операторов сигнала почти нет.Дом находится в низине за склоном.
Мой эмейл aleks.lg290@yandex.ru может ктото поможет советом.
Answer
Артем 9 years ago
Добрый день

В вашем случае можно дать только два совета - поднимать антенну повыше или менять на более мощную - например на 21 Дб. Можете на всякий случай проверить стыки кабеля от антенны до переходника и модема, но не очень похоже, что дело в этом.

Подробнее читайте в нашей статье 3G антенны - ускоряем беспроводной Интернет

К сожалению, выезд мастера и услугу Мультитест мы предлагаем только по Киевской и Харьковской области.

Антенну при необходимости можем отправить обычной или Новой почтой, наш телефон 044 232-96-30 (пн-сб 9-19, др. телефоны)

Если ничего не помогает - горячая линия Интертелеком 0800 50 50 75
+41
Answered

Как проверить счет Интертелеком если забыл пароль

Коля Миронюк 10 years ago updated by Ksyusha Berezovskaya 5 years ago 46
я забил пароль как мне проверить щет на модеме
Answer
Артем 9 years ago
Уточните пожалуйста, к какому провайдеру вы подключены, попробуем помочь
+39
Answered

Можно ли провести Мультитест в моем селе?

Славик 11 years ago updated by Артем 9 years ago 35
Вы немогли б провести мультитест в пгт Иванков Киевская обл. Иванковский рн. Здесь я точно знаю есть 2 или 3 3G оператора. Заранее спасибо
Answer
Артем 9 years ago
Да, можем провести Мультитест в пгт Иванков, думаю там будет выбор из 3-4 провайдеров. Подберем с хорошим покрытием и скоростью, если нужно - сможем установить усиливающую антенну и Wi-Fi сеть в доме.
Для заказа Мультитеста обращайтесь по тел 044 232-96-30 или по почте - help@multitest.ua
+30
Completed

Устанавливать IP видеонаблюдение

Артем 11 years ago updated 9 years ago 5
В частных домах устанавливать IP видеокамеры для удаленного наблюдения через Интернет
Answer
Артем 10 years ago
Камеры могут подключаться к сети Интернет по беспроводной сети Wi-Fi. Может быть установлено от 1 до нескольких камер. Можно следить за въездом на участок, входом в дом, за определенными комнатами, за няней ребенка или другим обслуживающим персоналом.